なぜ飛行機は飛ぶのか？

こんにちは。

クオリアの安田です。

 

突然ですが、みなさまは「なぜ飛行機は飛ぶのか？」

考えたことはありますか？

エンジンの構造が、、翼が、、など

そんな夢のない話ではありません！笑

 

私は毎月出張で飛行機に乗る機会があります。

全日空（ＡＮＡ）には「翼の王国」という機内誌があり、

それを読むのが何よりの楽しみです。

４月号には代表取締役交代の挨拶が載っていました。

新代表の平子社長の挨拶に、

「なぜ飛行機は飛ぶのか？」とよく聞かれます。

というお話があり、「そこに飛行機を必要とするお客様がいらっしゃるから」とお答えします。

このように答える役員・職員がANAグループにはたくさんいます。

と書かれていました。

カッコイイ！と感動しました。

企業の考え方が共有できているからこそ、

ＡＮＡのサービスにはブレがないのだと改めて感じました。


また最近サイモン・シネック著書の

「ＷＨＹから始めよ！―インスパイア型リーダーはここが違う」

を読みました。

 

その本の一説の

「あなたのWHATを買うのではない。あなたのWHYを買うのだ」という言葉が印象的でした。

 

自分たちが何WHATを売っているかは知っている。
そのうち、どうやって売れば良いかHOWを知っている人は少なく、

なぜその会社がそれを売っているか

WHYについて知っている人は極めて少ないのです。

多くのスタッフはWHYを知らないまま働いています。

 

なぜうちのスタッフは自主的に動けないのかと

おっしゃる経営者の方は多くみえます。

「なぜ働くのか？」を

共有できていないことが原因かもしれません。

スタッフが自主的に行動できるためには、

WHYがどれだけ全スタッフに浸透できるかが重要です。

ANAのようにWHYが組織全体に浸透したとき、

最高の組織が出来上がるのだと感じました。